Итак, клиент - всегда прав!
Что в этом идеологически неправильного?
Впрочем, я не спрашиваю, скорее - утверждаю - это основа взаимоотношений...!
Иначе - самым эффективным будет самый дешевый банк - банка стеклянная (3 литра)или просто - иностранный банк в другой стране...и с другим гражданством...
Строить отношения между клиентами и банками можно только так.
А они строятся иначе. Но - не долго. Уверяю, что продолжения взаимоотношений при недовольстве клиента - не будет.